Защита на купувача и сигурно плащане
Сигурно плащане и защита на плащанията
В ModongCup сигурността на плащанията Ви е наш основен приоритет. Ние предлагаме сигурно преживяване при плащане чрез водещи доставчици в индустрията:
- Приемани плащания: Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal.
- Сигурна обработка: Всички плащания се обработват сигурно от Stripe и PayPal. Ние никога не виждаме и не съхраняваме пълните номера на Вашите кредитни карти.
- Условия за плащане: Моля, обърнете внимание, че не предлагаме опции за купуване сега и плащане по-късно (като Afterpay или Klarna).
Възстановяване на суми, ако поръчката Ви не пристигне
Предлагаме безплатна доставка по целия свят с проследяване. Повечето поръчки, изпратени от нашите доставчици, пристигат в рамките на 7 до 20 работни дни (и до 30 работни дни за отдалечени райони). За да Ви защитим по време на транзита:
- Защита при проследяване: Изпращаме имейл с Вашия номер за проследяване веднага след изпращането на поръчката Ви. Регистрираните клиенти могат също да намерят подробности за проследяването в Акаунт > Поръчки.
- Гаранция за доставка: Ако поръчката Ви не е пристигнала след 20 работни дни, моля, свържете се с нас. Ще изпратим поръчката Ви отново или ще Ви възстановим пълната сума.
Възстановяване на суми за повредени, дефектни или неправилни артикули
Ако поръчката Ви е дефектна, повредена или не отговаря на описанието, моля, свържете се с нас по имейл с Вашия номер на поръчка и снимки на продукта. Ние с удоволствие ще Ви възстановим сумата или ще заменим продукта. След одобрение възстановяването на сумата се обработва в рамките на 3 работни дни.
Връщане при промяна на решението
Ако промените решението си, можете да върнете всеки неизползван артикул в оригиналната му опаковка в рамките на 14 дни от доставката. Моля, обърнете внимание, че купувачът поема разходите за връщане по пощата, а адресът за връщане може да бъде в чужбина.
Гаранции за потребителите
Вашите права и потребителски гаранции съгласно австралийското законодателство за защита на потребителите (Australian Consumer Law) и местното потребителско законодателство винаги се прилагат за всяка покупка от нашия магазин.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси или искате да заявите възстановяване на сума, моля, изпратете ни имейл на [email protected] или използвайте нашата форма за контакт на адрес /contact. Моля, включете номера на поръчката си в съобщението. Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден.
ModongCup се управлява от HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Мелбърн, Виктория, Австралия (регулира се от законите на Виктория, Австралия).